唐內拉．梅多斯（Donella H. Meadows）所寫的《系統思考》，剛看標題會以為是什麼厲害的「綜觀全局思考法」，實際上也的確是，但儘管如此，作者卻是從超簡單的流入、流出、存量這個最簡單的系統模型開始講。
就像偉大的編劇要從起承轉合這個基本結構（或者西方編劇的話則是三幕劇幾本結構）開始，系統思考的核心概念其實也就這個流入-存量-流出的結構（並經常加上影響動態的反饋機制）。
商管
教案〈打造生態平台〉心得作業
因為老師之前要我整理在策略與組織理論群組的問題，但是看起來並不是三言二語可以簡短說明。所以剛好趁今天課堂有點關聯寫在這邊。就從為何是「公司」要保護自己不是「我們」（公司裡的人）要保護公司的概念切入。
商管教案〈不賺錢的客戶怎麼辦〉心得作業
這次的教案和前幾週的教案雖然都是哈佛的授權教案，但似乎比起之前三案（〈我被google開除了〉、〈當策略轉變成效不彰〉與〈從折扣泥沼脫身〉二案）較豐富的情境建構，這次的個案花費較多篇幅在介紹會計系統，包括傳統會計系統與作業基礎成本（ABC）系統。感覺上這個系統能夠比傳統會計系統更加精確地估算每一貨品／客戶的總成本。
商管教案〈我被Google啦〉心得作業
今日的個案討論從一家服裝設計師品牌的人事聘僱案出發，然而討論進到中後段重點似乎不在於該特定人事聘僱的用或不用，而更多地關乎為了重整集團而空降的執行長與原經營團隊間的辦公室政治問題。
商務教案〈當策略轉變成效不彰〉作業
艾蜜莉亞百貨一案中，主角奧古斯丁目前遭遇到的危機，是他所設計的轉型措施反應與進度均不如預期，因此原本支持他面對董事會其它成員的董事長也開始動搖了：
- 四年的轉型計畫進行了一年，但店面整修工程只完成了10%。
- 整修後第一季的業績不錯，但第二季開始以至於後續幾季便反轉下降。
- 舊有客戶似乎感覺誠實標價的新政策傲慢（為什麼？覺得被鄙視？）